Đón khách du lịch Trung Quốc: Đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, chất lượng

Bà Phạm Thị Oanh, Trưởng phòng VH-TT thành phố Móng Cái: “TP Móng Cái sẽ vào cuộc quyết liệt  để đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, an toàn và dịch vụ chất lượng”

Từ khi phía Trung Quốc mở lại hoạt động xuất nhập cảnh biên giới, TP Móng Cái đã đảm bảo tốt các điều kiện đón khách. Theo thống kê, từ 21/2-12/3/2023, Cửa khẩu quốc tế Móng Cái đã đón trên 45.000 lượt khách Trung Quốc xuất nhập cảnh. Sẵn sàng phương án đón khách, thành phố cũng có sự chuẩn bị về nhân lực du lịch. Chúng tôi đang phối hợp với các trường đại học tổ chức lớp hướng dẫn viên điểm, các lớp đào tạo về nhà hàng, lễ tân, kỹ năng bán hàng… phấn đấu cuối tháng 3 sẽ đề nghị Sở Du lịch tổ chức Hội đồng thi tuyển và cấp thẻ hướng dẫn viên tại điểm.

Ngay từ cuối năm 2022, thành phố đã triển khai rà soát, kiểm tra các cơ sở lưu trú, các điểm mua sắm, nhà hàng, hoạt động lữ hành tại địa bàn. Tháng 2 vừa rồi, tiếp tục tổ chức đoàn kiểm tra liên ngành đối với các đơn vị đón khách Trung Quốc sử dụng sổ thông hành tham quan TP Móng Cái; đồng thời, duy trì và thiết lập thêm đường dây nóng từ thành phố tới các điểm du lịch. Ngoài việc lắp các biển đường dây nóng, thành phố công bố trên các trang thông tin, mạng xã hội và niêm yết trên phương tiện xe điện phục vụ khách ngay tại cửa khẩu nhằm tiếp nhận thông tin kịp thời, giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo quyền lợi cho du khách. Thành phố đã tập trung công tác chuyển đổi số du lịch, đến nay đã triển khai lắp đặt thí điểm wifi miễn phí và biển quét mã QR Code thông tin tại các điểm du lịch.

Cùng với đồng hành, hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp kinh doanh, đón khách, các cơ quan ban ngành của TP Móng Cái sẽ vào cuộc quyết liệt và thực chất để đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, an toàn và dịch vụ chất lượng, góp phần xây dựng thương hiệu du lịch Quảng Ninh nơi địa đầu Tổ quốc.