Kết nối chuỗi dịch vụ kích cầu du lịch
Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, nhằm đáp ứng nhu cầu du khách, các đơn vị trong chuỗi cung ứng dịch vụ đã sớm chủ động liên kết, xây dựng các gói sản phẩm mới, đa trải nghiệm với nhiều ưu đãi hấp dẫn cùng chất lượng dịch vụ đảm bảo. Điều này cũng tạo thuận lợi, mang đến cho du khách nhiều lựa chọn, cũng như có những trải nghiệm trọn vẹn tại Quảng Ninh.
Nhằm thúc đẩy kích cầu, chuẩn bị cho mùa cao điểm du lịch hè, ngay từ những tháng đầu năm, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch đã chủ động xây dựng các chương trình khảo sát điểm đến, các dịch vụ trải nghiệm mới. Đây cũng là cơ hội để các đơn vị kết nối, từ đó trên cơ sở khảo sát, các tour trọn gói bao gồm vận chuyển, lưu trú, du thuyền, vui chơi giải trí mới được hình thành, giới thiệu đến du khách, tạo thuận lợi cho việc lên kế hoạch du lịch hè của du khách.
Mới đây, hơn 200 đơn vị dịch vụ du lịch từ miền Bắc, miền Trung đã có chương trình khảo sát dịch vụ du thuyền, lưu trú, tổ hợp giải trí tại Quảng Ninh. Với chủ đề “Voyage Culture, Heritage & Renew”, các doanh nghiệp hướng đến xây dựng, đổi mới các sản phẩm gắn với di sản, văn hóa địa phương để giới thiệu đến du khách. Nhờ tham gia vào chuỗi liên kết sản phẩm, nhiều đơn vị đã gia tăng đáng kể lượng khách, đồng thời tăng độ nhận diện, mở rộng thị trường đến một số dòng khách quốc tế. Anh Nguyễn Văn Hiếu, Tổng Giám đốc Vitamin Tours & Event, cho biết: Khách du lịch quốc tế hay nội địa đều cần những dịch vụ khép kín. Chúng tôi lựa chọn các đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín như khách sạn 5 sao, nhà hàng, du thuyền chất lượng cao để tạo thành các tour đa dạng trải nghiệm từ trên bờ đến ngoài vịnh cho du khách lựa chọn.
Không chỉ kết nối với các doanh nghiệp từ các khu vực, tỉnh thành khác, các doanh nghiệp du lịch dịch vụ trong tỉnh cũng chủ động tìm giải pháp kết nối, hợp tác kinh doanh để thu hút khách. Nhờ đó, phát huy mối liên kết chặt chẽ của các mắt xích trong chuỗi cung ứng dịch vụ, tạo gói chất lượng cao với mức giá hấp dẫn.
Ngay từ trước mùa hè, các chi hội thành viên của Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh cũng đã liên tục tổ chức các cuộc tọa đàm, gặp gỡ thống nhất xây dựng các gói dịch vụ ẩm thực đảm bảo chất lượng với mức giá hợp lý. Đồng thời, các bên cam kết đầu tư nâng cấp hạ tầng du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm du lịch chung, cũng như ưu tiên sử dụng dịch vụ của nhau, hỗ trợ lẫn nhau trong các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch… Anh Nguyễn Thành Trung, Trưởng phòng Kinh doanh Vietravel chi nhánh Quảng Ninh, chia sẻ: Việc tham gia các liên kết du lịch sẽ tối ưu được các lợi thế cung cấp dịch vụ của các đơn vị trên tinh thần cùng nhau đổi mới, nâng cao chất lượng, tăng sức cạnh tranh cho du lịch Quảng Ninh. Như với Vietravel đã kết hợp với một số đơn vị cung cấp dịch vụ để tổ chức các chương trình cho đoàn khách lớn với những trải nghiệm mới mẻ hơn không chỉ là gala dinner trong hội trường mà còn ở những không gian khác biệt như bãi biển hay các khu vực riêng biệt…
Cùng với chủ động kết nối chuỗi dịch vụ, để kích cầu du lịch, tỉnh Quảng Ninh tích cực đổi mới các trải nghiệm như đưa vào khai thác các hành trình du lịch trên vịnh Bái Tử Long, kết nối chuỗi điểm đến di sản Vịnh Hạ Long – Yên Tử… Đồng thời, tăng cường xúc tiến, quảng bá điểm đến thông qua phim ảnh, các sự kiện văn hóa, thể thao, âm nhạc… Tất cả hướng đến hiện thực hóa mục tiêu đón 20 triệu lượt khách năm 2025, đồng thời, tạo mối liên kết phát triển du lịch bền vững trong tương lai.
Ông Nguyễn Thế Huệ, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh, cho biết: Khi tham gia vào các chuỗi liên kết, một trong những yếu tố quan trọng là cộng đồng doanh nghiệp dịch vụ du lịch phải cam kết cùng chung mục tiêu thúc đẩy giới thiệu các sản phẩm của Quảng Ninh, phát triển du lịch bền vững không chỉ trong cao điểm du lịch hè mà còn xuyên suốt cả năm.
Nguyễn Thơm
